當(dāng)談到壹號院,，我們會想起什么,？
現(xiàn)象級紅盤,！從去年三開三罄的外灘壹號院，到今年二開二捷,、成為全國首個銷售額破百億元項(xiàng)目的上海壹號院,，再到連續(xù)登陸北京熱銷榜的融創(chuàng)壹號院，“壹號院”就是一張閃亮的金字招牌,，在激烈競爭中不斷印證其市場影響力,。
壹號院也是好產(chǎn)品的代名詞,，從北京西山壹號院的大院文化，到上海壹號院的海派風(fēng)情,，31座壹號院均秉持“只定制,，不復(fù)制”理念，扎根城市核心,，融合人文底蘊(yùn),，憑借量身定制的空間、獨(dú)具特色的建筑,、大師級園林,、藏品級用材以及考究的戶型設(shè)計(jì)，皆成劃時代之作,。
上海壹號院效果圖
在交付后漫長的時光里,，壹號院還擁有著專業(yè)、高標(biāo)準(zhǔn),、又有溫度的物業(yè)服務(wù),，讓每一座壹號院無懼歲月變遷，煥發(fā)蓬勃生命力,，成就生活品質(zhì)的升華,，這也是吸引眾多新老客戶持續(xù)追隨、多次認(rèn)購的奧秘所在：
比如,，某日清晨推開窗,，會發(fā)現(xiàn)幾天前和管家提及的玉蘭樹已在園區(qū)扎根，與梧桐,、喬木,、銀杏相映成趣；長期出差外地,，收到管家發(fā)來的視頻,，家中被物業(yè)打掃得整潔如新，貓兒嬉戲,，那些素來養(yǎng)護(hù)不易的花兒開得正盛……這些貼心服務(wù),，無聲地沉淀出比建筑更恒久的溫情記憶。
今天,，讓我們走進(jìn)壹號院系,，透過一個個生動的服務(wù)場景和生活切面，看TOP級服務(wù)如何從物理空間到精神場域,，創(chuàng)造“離不開的歸屬感”,。
在每一座壹號院，建筑與草木皆為匠心之作,。從珍貴的“藍(lán)眼睛石材”到每一顆鵝卵石,，從名貴綠植到有“綠寶石”美譽(yù)的草坪,，高標(biāo)準(zhǔn)打造的建筑園林，對應(yīng)著的是養(yǎng)護(hù)難度與專業(yè)要求的攀升,。
十三載歲月流轉(zhuǎn),，10萬多平園林生機(jī)盎然處處皆景——每次踏入西山壹號院，總會驚嘆于歲月在這里靜止,。米白色德國進(jìn)口萊姆石外立面依舊光潔如初,，超千株喬木以及水杉林、竹林,、銀杏大道交錯成景，夏日滿目郁郁蔥蔥,，秋季金黃滿樹,。坡地起伏、小橋橫跨,、流水潺潺,，每一戶皆可觀景。
西山壹號院實(shí)景圖
美景如初,，源于日日精心“養(yǎng)”成,。41棟樓外立面珍貴石材，由13名工程師傅精心照料,，堅(jiān)持采用原進(jìn)口石材修繕,；10萬多平米園林由21名綠化人員細(xì)心打理，每年3月草坪打孔后,，每周進(jìn)行覆沙,、播籽，并按樹種每周一次精準(zhǔn)施藥,、按需輸液,。物業(yè)還可根據(jù)業(yè)主對私家園林的需求，在指定區(qū)域補(bǔ)種指定花草樹木,。
綠化師傅修剪園林,，并為業(yè)主栽種玉蘭樹
“看到這棵鵝黃玉蘭樹出現(xiàn)在園區(qū)，我的理想家園更加具像化了,?！睆埮啃腋５馗锌馈?/p>
在中原壹號院,，業(yè)主們有著極為別致的歸家路線,，清朝第四代工匠傳人牛金團(tuán)隊(duì)純手工錘打百萬次鍛造的紫銅大門，盡顯匠心獨(dú)運(yùn),。院內(nèi)是僅40%出材率的濱州青整石鋪設(shè)的地面,，質(zhì)感十足,。走到園區(qū)中心，便可見一棵從西班牙遠(yuǎn)渡重洋而來的800歲橄欖樹巍然屹立,，作為鎮(zhèn)園之寶,，見證著歲月的流轉(zhuǎn)。
中原壹號院實(shí)景圖
800歲橄欖樹屹立于中原壹號院內(nèi)
古樹之下,，業(yè)主們常常見到古樹專業(yè)養(yǎng)護(hù)人員忙碌的身影,。他們用專業(yè)工具精心檢測古樹的健康狀況，冬季為其搭建恒溫“房子”,，雨季在根系鋪設(shè)火山巖排水層,，依據(jù)樹冠投影調(diào)整周邊植被密度，只為給古樹提供更好的生長環(huán)境,。閑暇時間,，業(yè)主們在古樹附近休憩閑談，孩子們圍坐,，聽管家小姐姐講述古樹傳奇,。
壹號院產(chǎn)品系，將極致居住追求融入每處設(shè)計(jì)與細(xì)節(jié),。作為頂級江景豪宅,，陸家嘴壹號院不僅以全球首創(chuàng)的游艇美學(xué)立面環(huán)幕天際，270°攬江景,，而且園區(qū)景觀由曾設(shè)計(jì)歐洲迪士尼等項(xiàng)目的美國HZS團(tuán)隊(duì)精心打造,，盡顯匠心獨(dú)運(yùn)。每棟入戶大門前,，珍貴花草以“天曜”,、“云曦”等詩意命名，被擦得閃閃發(fā)亮的鵝卵石,，成為園區(qū)一道靚麗風(fēng)景,。
陸家嘴壹號院270°攬江景
每周，園區(qū)保潔人員都會先用干凈毛巾清掃鵝卵石表面灰塵,，再用水槍清洗一遍,，待其完全干燥后，均勻噴涂2遍以上專業(yè)養(yǎng)護(hù)油,。經(jīng)過這一系列精心養(yǎng)護(hù),，鵝卵石煥發(fā)出新的光彩。不僅單元門口,，園區(qū)內(nèi)的水系景觀,、歸家動線及架空層鋪設(shè)的優(yōu)質(zhì)鵝卵石，都按此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清理養(yǎng)護(hù),。
園區(qū)鵝卵石被保潔人員擦得亮晶晶
一次,，方爺爺帶孫女散步,，孫女指著這些鵝卵石興奮地說：“爺爺，石頭在‘發(fā)光’呢,！”
在都市的鋼鐵叢林中,，高端住宅業(yè)主的生活忙碌而精致，物業(yè)服務(wù)如何精準(zhǔn)洞察和滿足需求,，是關(guān)系到業(yè)主美好生活幸福感的大事,。
很多的壹號院項(xiàng)目，物業(yè)貼心為業(yè)主配備專屬服務(wù)小隊(duì),，涵蓋私人管家,、國安級秩序保障、品質(zhì)工程,、會所及禮賓服務(wù),，建立家庭專屬檔案，提供特殊人群關(guān)懷,、訪客接送、寵物植物看管,、節(jié)日祝福等服務(wù),，每一項(xiàng)都飽含溫情。
為“空置房”安全潔凈拖底,，定制化服務(wù)解決用戶痛點(diǎn)——由于部分房屋因業(yè)主長期出差或未裝修而空置,，響應(yīng)業(yè)主需求，香山壹號院推出空置房定制化服務(wù),，包括14項(xiàng)必選+8項(xiàng)可選,，全方位保障房屋的安全與舒適，讓每個房子都被精心呵護(hù),。
香山壹號院實(shí)景圖
每周一早上9點(diǎn),，香山壹號院的4位管家都會對房屋開展每周一次的巡檢，特殊天氣則增加巡檢頻次,。她們依次檢查燃?xì)獗頂?shù)值,、窗縫密封條，電表,、水表和燃?xì)獗硎欠襁\(yùn)轉(zhuǎn)正常,，隨后擰開水龍頭確認(rèn)出水順暢，檢查軟水管有無破損,。與此同時,，保潔阿姨也已開始對房屋進(jìn)行打掃，確保房間整潔如新,。
“新房還沒入住,，看到管家發(fā)來的巡檢視頻,，細(xì)節(jié)之處盡顯用心，讓我很安心,?！毕闵揭继栐旱囊晃粯I(yè)主對專屬管家的服務(wù)贊不絕口。
傾聽每位家庭成員的特殊需求,，為他們排憂解難——住在壹號院的多數(shù)家庭是五口之家,，長輩與兒童的特殊需求在這里都會被悉心滿足。香山壹號院每年都會邀請三甲醫(yī)院的醫(yī)生,，為業(yè)主和家中長輩們進(jìn)行兩次專業(yè)診療,。通過動態(tài)監(jiān)測健康狀況，為他們定制專屬的健身方案,，全方位守護(hù)家人的健康,；
每個工作日的下午17:20，在重慶壹號院的活動室里,，專業(yè)教培老師準(zhǔn)時為孩子們教授繪畫,、舞蹈、繪本課等,。這堂課精準(zhǔn)安排在家長下班前的“空檔期”,，也豐富了孩子們的課余時光。
重慶壹號院“小課堂”現(xiàn)場
重慶壹號院兒童設(shè)施實(shí)景圖
為業(yè)主建立需求檔案,，“個性化”需求皆有“人性化”回應(yīng)——在外灘壹號院,，從為晨跑業(yè)主送上當(dāng)季飲品，到根據(jù)生活規(guī)律精準(zhǔn)送達(dá)快遞,，再到生日時依據(jù)喜好準(zhǔn)備禮物,、布置場地，這里的貼心服務(wù)似乎無處不在,，讓生活充滿溫暖與驚喜,。
業(yè)主王先生突發(fā)心臟不適時，第一時間聯(lián)系了其專屬管家,。專屬管家迅速為其送藥,、叫救護(hù)車，全程協(xié)助就醫(yī),，讓他在危急時刻感受到貼心守護(hù),。“管家像我的家人一樣,，溫暖又可靠,。”業(yè)主王先生給予管家極高的贊譽(yù)。
外灘壹號院各類個性化服務(wù)內(nèi)容
當(dāng)西山壹號院的水杉年輪又多了一圈,，當(dāng)陸家嘴壹號院的鵝卵石在夕陽下泛起數(shù)千次金光,，我們也更清楚，讓業(yè)主滿意的服務(wù),，不僅在于做好每個容易忽視卻決定幸福感的細(xì)節(jié),，更重要的是經(jīng)年累月的持續(xù)堅(jiān)持，做到第10001次,。
從一座壹號院到一種生活方式,，融創(chuàng)壹號院的服務(wù)體系在時間長河中持續(xù)兌現(xiàn)品質(zhì)承諾。未來,，融創(chuàng)服務(wù)將深化服務(wù)顆粒度,，為業(yè)主創(chuàng)造更多“超預(yù)期”的生活驚喜，讓每一座壹號院成為城市人居的永恒標(biāo)桿,。
