當談到壹號院,，我們會想起什么,？
現(xiàn)象級紅盤,！從去年三開三罄的外灘壹號院，到今年二開二捷,、成為全國首個銷售額破百億元項目的上海壹號院,，再到連續(xù)登陸北京熱銷榜的融創(chuàng)壹號院，“壹號院”就是一張閃亮的金字招牌,，在激烈競爭中不斷印證其市場影響力,。
壹號院也是好產(chǎn)品的代名詞，從北京西山壹號院的大院文化,，到上海壹號院的海派風情,，31座壹號院均秉持“只定制，不復制”理念,，扎根城市核心,，融合人文底蘊，憑借量身定制的空間,、獨具特色的建筑,、大師級園林、藏品級用材以及考究的戶型設(shè)計,，皆成劃時代之作,。
上海壹號院效果圖
在交付后漫長的時光里，壹號院還擁有著專業(yè),、高標準,、又有溫度的物業(yè)服務,，讓每一座壹號院無懼歲月變遷，煥發(fā)蓬勃生命力,，成就生活品質(zhì)的升華,，這也是吸引眾多新老客戶持續(xù)追隨、多次認購的奧秘所在：
比如,，某日清晨推開窗,，會發(fā)現(xiàn)幾天前和管家提及的玉蘭樹已在園區(qū)扎根，與梧桐,、喬木,、銀杏相映成趣；長期出差外地,，收到管家發(fā)來的視頻,，家中被物業(yè)打掃得整潔如新，貓兒嬉戲,，那些素來養(yǎng)護不易的花兒開得正盛……這些貼心服務,，無聲地沉淀出比建筑更恒久的溫情記憶。
今天,，讓我們走進壹號院系,，透過一個個生動的服務場景和生活切面，看TOP級服務如何從物理空間到精神場域,，創(chuàng)造“離不開的歸屬感”,。
在每一座壹號院，建筑與草木皆為匠心之作,。從珍貴的“藍眼睛石材”到每一顆鵝卵石,，從名貴綠植到有“綠寶石”美譽的草坪，高標準打造的建筑園林,，對應著的是養(yǎng)護難度與專業(yè)要求的攀升,。
十三載歲月流轉(zhuǎn)，10萬多平園林生機盎然處處皆景——每次踏入西山壹號院,，總會驚嘆于歲月在這里靜止,。米白色德國進口萊姆石外立面依舊光潔如初，超千株喬木以及水杉林,、竹林,、銀杏大道交錯成景，夏日滿目郁郁蔥蔥,，秋季金黃滿樹,。坡地起伏、小橋橫跨、流水潺潺,，每一戶皆可觀景,。
西山壹號院實景圖
美景如初，源于日日精心“養(yǎng)”成,。41棟樓外立面珍貴石材,，由13名工程師傅精心照料，堅持采用原進口石材修繕,；10萬多平米園林由21名綠化人員細心打理,，每年3月草坪打孔后，每周進行覆沙,、播籽,，并按樹種每周一次精準施藥、按需輸液,。物業(yè)還可根據(jù)業(yè)主對私家園林的需求,，在指定區(qū)域補種指定花草樹木。
綠化師傅修剪園林,，并為業(yè)主栽種玉蘭樹
“看到這棵鵝黃玉蘭樹出現(xiàn)在園區(qū),，我的理想家園更加具像化了,?！睆埮啃腋５馗锌馈?/p>
在中原壹號院,，業(yè)主們有著極為別致的歸家路線,，清朝第四代工匠傳人牛金團隊純手工錘打百萬次鍛造的紫銅大門，盡顯匠心獨運,。院內(nèi)是僅40%出材率的濱州青整石鋪設(shè)的地面,，質(zhì)感十足。走到園區(qū)中心,，便可見一棵從西班牙遠渡重洋而來的800歲橄欖樹巍然屹立,，作為鎮(zhèn)園之寶，見證著歲月的流轉(zhuǎn),。
中原壹號院實景圖
800歲橄欖樹屹立于中原壹號院內(nèi)
古樹之下,，業(yè)主們常常見到古樹專業(yè)養(yǎng)護人員忙碌的身影。他們用專業(yè)工具精心檢測古樹的健康狀況,，冬季為其搭建恒溫“房子”,，雨季在根系鋪設(shè)火山巖排水層，依據(jù)樹冠投影調(diào)整周邊植被密度,，只為給古樹提供更好的生長環(huán)境,。閑暇時間，業(yè)主們在古樹附近休憩閑談，孩子們圍坐,，聽管家小姐姐講述古樹傳奇,。
壹號院產(chǎn)品系，將極致居住追求融入每處設(shè)計與細節(jié),。作為頂級江景豪宅,，陸家嘴壹號院不僅以全球首創(chuàng)的游艇美學立面環(huán)幕天際，270°攬江景,，而且園區(qū)景觀由曾設(shè)計歐洲迪士尼等項目的美國HZS團隊精心打造,，盡顯匠心獨運。每棟入戶大門前,，珍貴花草以“天曜”,、“云曦”等詩意命名，被擦得閃閃發(fā)亮的鵝卵石,，成為園區(qū)一道靚麗風景,。
陸家嘴壹號院270°攬江景
每周，園區(qū)保潔人員都會先用干凈毛巾清掃鵝卵石表面灰塵,，再用水槍清洗一遍,，待其完全干燥后，均勻噴涂2遍以上專業(yè)養(yǎng)護油,。經(jīng)過這一系列精心養(yǎng)護,，鵝卵石煥發(fā)出新的光彩。不僅單元門口,，園區(qū)內(nèi)的水系景觀,、歸家動線及架空層鋪設(shè)的優(yōu)質(zhì)鵝卵石，都按此標準進行清理養(yǎng)護,。
園區(qū)鵝卵石被保潔人員擦得亮晶晶
一次,，方爺爺帶孫女散步，孫女指著這些鵝卵石興奮地說：“爺爺,，石頭在‘發(fā)光’呢,！”
在都市的鋼鐵叢林中，高端住宅業(yè)主的生活忙碌而精致,，物業(yè)服務如何精準洞察和滿足需求,，是關(guān)系到業(yè)主美好生活幸福感的大事。
很多的壹號院項目,，物業(yè)貼心為業(yè)主配備專屬服務小隊,，涵蓋私人管家、國安級秩序保障,、品質(zhì)工程,、會所及禮賓服務,，建立家庭專屬檔案，提供特殊人群關(guān)懷,、訪客接送,、寵物植物看管、節(jié)日祝福等服務,，每一項都飽含溫情,。
為“空置房”安全潔凈拖底，定制化服務解決用戶痛點——由于部分房屋因業(yè)主長期出差或未裝修而空置,，響應業(yè)主需求,，香山壹號院推出空置房定制化服務，包括14項必選+8項可選,，全方位保障房屋的安全與舒適,，讓每個房子都被精心呵護。
香山壹號院實景圖
每周一早上9點,，香山壹號院的4位管家都會對房屋開展每周一次的巡檢,，特殊天氣則增加巡檢頻次。她們依次檢查燃氣表數(shù)值,、窗縫密封條,，電表、水表和燃氣表是否運轉(zhuǎn)正常,，隨后擰開水龍頭確認出水順暢,，檢查軟水管有無破損。與此同時,，保潔阿姨也已開始對房屋進行打掃,，確保房間整潔如新,。
“新房還沒入住,，看到管家發(fā)來的巡檢視頻，細節(jié)之處盡顯用心,，讓我很安心,。”香山壹號院的一位業(yè)主對專屬管家的服務贊不絕口,。
傾聽每位家庭成員的特殊需求,，為他們排憂解難——住在壹號院的多數(shù)家庭是五口之家，長輩與兒童的特殊需求在這里都會被悉心滿足,。香山壹號院每年都會邀請三甲醫(yī)院的醫(yī)生,，為業(yè)主和家中長輩們進行兩次專業(yè)診療。通過動態(tài)監(jiān)測健康狀況,，為他們定制專屬的健身方案,，全方位守護家人的健康；
每個工作日的下午17:20，在重慶壹號院的活動室里,，專業(yè)教培老師準時為孩子們教授繪畫,、舞蹈、繪本課等,。這堂課精準安排在家長下班前的“空檔期”,，也豐富了孩子們的課余時光。
重慶壹號院“小課堂”現(xiàn)場
重慶壹號院兒童設(shè)施實景圖
為業(yè)主建立需求檔案,，“個性化”需求皆有“人性化”回應——在外灘壹號院,，從為晨跑業(yè)主送上當季飲品，到根據(jù)生活規(guī)律精準送達快遞,，再到生日時依據(jù)喜好準備禮物,、布置場地，這里的貼心服務似乎無處不在,，讓生活充滿溫暖與驚喜,。
業(yè)主王先生突發(fā)心臟不適時，第一時間聯(lián)系了其專屬管家,。專屬管家迅速為其送藥,、叫救護車，全程協(xié)助就醫(yī),，讓他在危急時刻感受到貼心守護,。“管家像我的家人一樣,，溫暖又可靠,。”業(yè)主王先生給予管家極高的贊譽,。
外灘壹號院各類個性化服務內(nèi)容
當西山壹號院的水杉年輪又多了一圈,，當陸家嘴壹號院的鵝卵石在夕陽下泛起數(shù)千次金光，我們也更清楚,，讓業(yè)主滿意的服務,，不僅在于做好每個容易忽視卻決定幸福感的細節(jié)，更重要的是經(jīng)年累月的持續(xù)堅持,，做到第10001次,。
從一座壹號院到一種生活方式，融創(chuàng)壹號院的服務體系在時間長河中持續(xù)兌現(xiàn)品質(zhì)承諾,。未來,，融創(chuàng)服務將深化服務顆粒度，為業(yè)主創(chuàng)造更多“超預期”的生活驚喜,，讓每一座壹號院成為城市人居的永恒標桿,。
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