11月26日，由克而瑞研究中心舉辦的“2021年中國(guó)房企產(chǎn)品力排行榜TOP100”榜單正式揭曉,。融創(chuàng)中國(guó)憑借行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品品質(zhì)和卓越的綜合產(chǎn)品能力再次登上榜首,，已連續(xù)三年分別獲得克而瑞、億翰,、中國(guó)指數(shù)研究院產(chǎn)品力第一,。
融創(chuàng)的北京學(xué)府壹號(hào)院、寧波江山云起,、西安江山宸院三個(gè)項(xiàng)目分別斬獲“全國(guó)十大高端作品”,、“ 全國(guó)十大輕奢作品”、“ 全國(guó)十大品質(zhì)作品”單項(xiàng)大獎(jiǎng),。
一直以來(lái),，融創(chuàng)堅(jiān)持至臻、致遠(yuǎn)以客戶為中心,，堅(jiān)守產(chǎn)品戰(zhàn)略并牢記：“任何一個(gè)行業(yè),，企業(yè)想長(zhǎng)期發(fā)展，就必須對(duì)客戶好,，產(chǎn)品就是核心競(jìng)爭(zhēng)力,。不管市場(chǎng)如何變化，融創(chuàng)一直堅(jiān)持做好產(chǎn)品,，堅(jiān)持把客戶放在最重要的位置,。”
融創(chuàng)中國(guó)高級(jí)副總裁時(shí)宇現(xiàn)場(chǎng)分享
18年篤行致遠(yuǎn),，一步一個(gè)腳印,，融創(chuàng)形成了與城市共建、以文化賦能,、同客戶共情,、擔(dān)社會(huì)責(zé)任的產(chǎn)品觀和持續(xù)產(chǎn)品創(chuàng)新、堅(jiān)持品質(zhì)優(yōu)先,、全程客戶服務(wù)的產(chǎn)品行動(dòng)鏈。 從打造壹號(hào)院,、桃花源,、雅頌等經(jīng)典產(chǎn)品系到提出I AM I生活新主張,，再到推出雪世界、阿朵小鎮(zhèn)等創(chuàng)新文旅產(chǎn)品,，精準(zhǔn)契合客戶不斷升級(jí)的生活場(chǎng)景需求,，融創(chuàng)持續(xù)提升產(chǎn)品力，成為高標(biāo)準(zhǔn),、高品質(zhì),、創(chuàng)新融合文化與生活場(chǎng)景的表率。獲得肯定的背后是對(duì)客戶文化,、產(chǎn)品戰(zhàn)略,、創(chuàng)新精神的堅(jiān)守，“產(chǎn)品是房企的根本,，只有一心一意聚焦精力持續(xù)做好產(chǎn)品,，才能保持行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力?！?/p>
以客戶為中心,，不忘初心，對(duì)美好生活的追尋和探索,，是人們最根本的需求,。從客戶需求出發(fā)打造好產(chǎn)品，是融創(chuàng)一直堅(jiān)守的初心,。為此,，融創(chuàng)以客戶需求為源點(diǎn)，以客戶文化為牽引,，不斷迭代產(chǎn)品,、優(yōu)化服務(wù)設(shè)計(jì)，將物質(zhì)的滿足,、豐富的精神文化生活和美好的情感體驗(yàn)融入美好人居,。在融創(chuàng)內(nèi)部，不僅會(huì)不斷強(qiáng)調(diào)“以客戶為中心”的產(chǎn)品文化,，還會(huì)將客戶滿意度設(shè)為考核指標(biāo),，促使各部門(mén)形成合力創(chuàng)新超出客戶預(yù)期的產(chǎn)品。
針對(duì)主流客群年輕化趨勢(shì),，融創(chuàng)提出“I AM I”生活新主張,，從當(dāng)前主流客群的價(jià)值觀念、生活方式,、消費(fèi)偏好和觸媒習(xí)慣改變出發(fā),，輸出“親密、對(duì)話,、陪伴,、玩美,、由我”五種新生活態(tài)度，并在城市,、社區(qū),、家庭、生活四大領(lǐng)域詮釋產(chǎn)品價(jià)值主張,，并生成六十多項(xiàng)產(chǎn)品功能模塊,，創(chuàng)新產(chǎn)品序列，打造多元有趣的生活場(chǎng)景,。
持續(xù)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),，保持核心競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)立18年來(lái),，融創(chuàng)堅(jiān)持以高品質(zhì),、高標(biāo)準(zhǔn)為原則，持續(xù)打造超越客戶期待的高品質(zhì)產(chǎn)品,。以北京學(xué)府壹號(hào)院為例,，落地實(shí)踐綠色建筑、健康建筑,、裝配式建筑,、超低能耗等先進(jìn)技術(shù)，成為北京首批高標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?yōu)秀案例,。
融創(chuàng)將產(chǎn)品視為企業(yè)生存的根本和核心競(jìng)爭(zhēng)力,，并持之以恒堅(jiān)守產(chǎn)品戰(zhàn)略，致力于通過(guò)高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),，整合優(yōu)質(zhì)資源,，為中國(guó)家庭提供美好生活的完整解決方案。融創(chuàng)建構(gòu)了領(lǐng)先的產(chǎn)品體系能力,，通過(guò)系統(tǒng)化研發(fā),、開(kāi)放靈活的組織架構(gòu)、多維度護(hù)航產(chǎn)品品質(zhì),、全鏈條數(shù)字化平臺(tái),，保障產(chǎn)品力的持續(xù)提升。通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值,，在產(chǎn)品全鏈條中深度踐行綠色環(huán)保理念,，融創(chuàng)推動(dòng)綠色研發(fā)、綠色建造,、綠色運(yùn)營(yíng)落地,，累計(jì)在200余個(gè)項(xiàng)目應(yīng)用裝配式設(shè)計(jì)及施工，降低能耗和排放，降低對(duì)環(huán)境的影響,，為產(chǎn)品賦予可持續(xù)的社會(huì)價(jià)值,。同時(shí)基于當(dāng)前城市發(fā)展需求，依托持續(xù)領(lǐng)先的行業(yè)優(yōu)勢(shì)和多元產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略布局,，通過(guò)產(chǎn)業(yè)引擎的打造、美好社區(qū)的營(yíng)造,，助力產(chǎn)業(yè)與城市的協(xié)同發(fā)展,。
品質(zhì)優(yōu)先，用品質(zhì)點(diǎn)亮價(jià)值,。融創(chuàng)高度重視產(chǎn)品品質(zhì),，奉行“品質(zhì)點(diǎn)亮價(jià)值”理念，通過(guò)高標(biāo)準(zhǔn)提升產(chǎn)品品質(zhì),、“臻營(yíng)造”保障品質(zhì)落地,、新科技護(hù)航高品質(zhì)交付。融創(chuàng)不僅建立了包含3大類,、19項(xiàng)重點(diǎn),、逾1200個(gè)檢查項(xiàng)的品質(zhì)測(cè)評(píng)體系，還設(shè)置了工程師文化及行為準(zhǔn)則,，保證融創(chuàng)品質(zhì)文化的傳承,，貫徹系統(tǒng)性管理方法、推進(jìn)數(shù)字化應(yīng)用驅(qū)動(dòng)整個(gè)工程師體系能力躍升,，為客戶提供更卓越的產(chǎn)品,。2021年，融創(chuàng)落地“臻心工場(chǎng)”,，從標(biāo)準(zhǔn),、選材、建造,、檢驗(yàn),、保護(hù)、交付等各個(gè)環(huán)節(jié)保證產(chǎn)品品質(zhì),，并打造社區(qū)和房屋營(yíng)造過(guò)程中的超級(jí)場(chǎng)景給客戶提前體驗(yàn),，為每一位業(yè)主剖析式呈現(xiàn)建造過(guò)程，全面展現(xiàn)家的誕生,，讓品質(zhì)可鑒,。
全程服務(wù)，創(chuàng)作最佳體驗(yàn),。從看房到成交,，直至收房裝修、長(zhǎng)期居住這一全過(guò)程，融創(chuàng)針對(duì)與客戶的每一個(gè)觸點(diǎn)開(kāi)展體系化,、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),，搭建客戶服務(wù)全程體驗(yàn)平臺(tái)。在建造過(guò)程中,，融創(chuàng)通過(guò)歸心服務(wù)官,、歸心承諾、歸心家書(shū),、“六個(gè)一”打卡,、在線工地開(kāi)放、云交付創(chuàng)造最佳體驗(yàn),；在居住過(guò)程中,，融創(chuàng)以“五悅服務(wù)”、“歸心服務(wù)”為抓手,，營(yíng)造“大服務(wù)”理念,，打造線上線下一體化服務(wù)體系，持續(xù)提升融創(chuàng)社區(qū)的生活和文化體驗(yàn),。2018年起,，融創(chuàng)全面開(kāi)啟數(shù)字化之路，從管理的信息化集成,、線上工具賦能,、智慧建造與智能分析數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)重塑業(yè)務(wù)三個(gè)層級(jí)推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)，進(jìn)一步提升產(chǎn)品品質(zhì),、發(fā)揮管理效能,，目前已實(shí)現(xiàn)數(shù)字設(shè)計(jì)、智慧算量,、采購(gòu)平臺(tái),、智慧建造、智慧社區(qū)的全鏈條數(shù)字科技運(yùn)營(yíng),。
堅(jiān)持做正確的事,，一心一意做好產(chǎn)品?！爸挥幸恍囊灰饩劢咕Τ掷m(xù)去做好產(chǎn)品,，才能保持行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?！睙o(wú)論市場(chǎng)環(huán)境變幻,，融創(chuàng)始終將產(chǎn)品視為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，堅(jiān)持把客戶放在最重要的位置,?！俺?、穿、住,、行”是人們的基本生活需求,，并且會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展而不斷升級(jí)?！白 钡钠焚|(zhì)需求,、空間功能的多樣化、美好生活的價(jià)值承載也將會(huì)更加重要,，只有不斷創(chuàng)新升級(jí),、做出好產(chǎn)品，才能建立穩(wěn)固的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)價(jià)值,，穿越周期，篤行致遠(yuǎn),。融創(chuàng)將會(huì)繼續(xù)“堅(jiān)守產(chǎn)品戰(zhàn)略,，回歸以客戶為中心的初心”，用更多優(yōu)秀作品,，滿足客戶的美好生活需求和城市的發(fā)展升級(jí)需求,，凝心聚力，共創(chuàng)美好,！
